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中国移动营业厅霸王条款欺诈客户


发布日期:2021-06-21 22:24   来源:未知   阅读:

  事情经过如下:本人于2020年7月10日前往移动营业厅办理注册新号码业务,被告知必须要承诺在网时间www.nmgmu.cn强制使用套餐。于是我出来之后给10086致电,询问是否移动现在有强制消费,被告知没有,将经历反馈之后,10086客服告诉我可以去玉泉路79号移动自办厅办理(17:30分)。遂驱车至该移动自办厅,进厅之后询问情况仍旧被告知必须承诺在网时间并有最低消费,且营业厅内三名工作人员服务态度极其恶劣,导致办卡失败。我于当天投诉至10086官方客服,至今仍未得到满意解决。我认为:在移动公司并没有明文规定的情况下,该营业厅工作人员不仅态度恶劣,而且强制推销最低消费号码,否则就办不了,带有明显的恶劣的不能容忍的欺骗性质。我没有特别的诉求,不需要任何补偿,只希望中国移动公正处理此次事件相关工作人员,并发挥企业社会责任,挂网通报对相关人员的处理意见。

  您好:在收到您反映办理移动开户业务的问题后,天津公司高度重视,责令相关负责人员尽快查明情况并妥善处理。经核实,我公司已与您就该问题达成一致,河洛美文赏析年是一道“令”,并对相关人员进行了考核。为您造成的不便敬请谅解,感谢您对我公司的理解与支持。